La démarche qualité au LPSC
La direction du LPSC a lancé une démarche qualité au printemps 2011. Elle consiste à définir les objectifs, lancer et coordonner des actions pour mettre en œuvre progressivement une démarche qualité au laboratoire avec un processus d'amélioration continue. Cette démarche pragmatique doit contribuer à :
- améliorer les productions du laboratoire (publications, réalisations d'équipements...) et les services assurés,
- augmenter l'efficience de l'organisation et du travail de chacun,
- améliorer, pérenniser et valoriser les compétences et les savoirs faire du laboratoire,
- mieux organiser et pérenniser les bases d'informations,
- apporter une aide au pilotage du laboratoire.
Elle couvre :
- le pilotage, l'organisation, la gestion et la vie du laboratoire,
- les équipements et les services communs (dans les services et les pôles du laboratoire),
- les projets et les activités de recherche (dans les projets et les groupes de physique du laboratoire),
- les engagements qualité et la labelisation/certification/accréditation de certaines entités qui couvre l'ensemble du personnel (dans les services, groupes, projets...), des activités, des productions.
La démarche repose sur un document cadre, approuvé par la direction du LPSC et le conseil d'unité en septembre 2011 : Mission qualité pour le LPSC.
Le chargé de mission qualité LPSC est Pierre de Lamberterie. Il ne faut pas hésiter à le contacter.
La démarche qualité choisie au LPSC se veut pragmatique et concrète. Elle se décline actuellement sous forme d'Actions qualité, plutôt courtes.
Un bilan semestriel est présenté à la direction du LPSC.
Une des actions qualité est la diffusion d'un billet mensuel : Info-Qualité.
La démarche s'appuie sur un Intranet Qualité, base documentaire qualité, accessible uniquement au personnel du laboratoire qui donne en détail la description et l'état d'avancement des actions, l'état des lieux des bases documentaires, des outils, des structures, des documents de références, des procédures...